SERVICIOS COMERCIALES BALTEK, con domicilio en Calle Cherna 712, Fracc. Costa de Oro, Boca del Rio, Veracruz, C.P. 94299, correo electrónico para asuntos de privacidad info@vewomotos.com.mx, teléfono 2292961570 y sitio web https://jonwaymotorcycle.com.mx/, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de clientes, prospectos, proveedores, distribuidores, representantes legales, beneficiarios controladores y demás personas relacionadas con la comercialización, distribución, compraventa, consignación, financiamiento, apartado, facturación, entrega, garantía, servicio y postventa de vehículos terrestres nuevos o usados.

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, a su Reglamento y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad en lo que resulten aplicables y no se opongan a dicha Ley, a las disposiciones que emita la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad competente en la materia, y demás disposiciones aplicables en México, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita cuando resulten aplicables.

1. Datos personales que se recaban

Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, identificación oficial y CURP, en su caso.

Datos fiscales y de facturación: RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.

Datos patrimoniales, financieros y de pago: información bancaria, medios de pago, comprobantes, referencias, historial de pagos, cobranza, solicitudes de crédito o financiamiento, cuando aplique.

Datos corporativos o de representación: poderes, instrumentos notariales, actas constitutivas, datos de representantes legales, apoderados, socios, accionistas, propietarios reales o beneficiarios controladores.

Datos relacionados con la operación vehicular: vehículo, número de serie, motor, placas, pólizas, garantías, apartados, cotizaciones, contratos, entregas, trámites administrativos, servicio, refacciones, accesorios y postventa.

Datos recabados a través del sitio web y otros medios electrónicos: datos de identificación y contacto proporcionados en formularios de contacto o registro, así como información obtenida de manera automática mediante cookies y tecnologías similares, como dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas y fecha y hora de acceso. Estas tecnologías pueden deshabilitarse o ajustarse en cualquier momento en la configuración del navegador.

Por regla general, no recabamos datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de una operación, trámite o servicio, sea necesario tratar datos personales sensibles, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito cuando la legislación aplicable así lo requiera.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para iniciar, mantener, administrar y cumplir la relación comercial, contractual, administrativa o legal que tengamos con usted:

• Identificarle, contactarle y verificar su identidad.
• Integrar, administrar y actualizar expedientes de clientes, prospectos, usuarios, distribuidores, proveedores, representantes legales, propietarios reales y beneficiarios controladores.
• Elaborar cotizaciones, apartados, contratos, pedidos, facturas, recibos, complementos de pago y demás documentos relacionados con vehículos terrestres.
• Gestionar compraventa, comercialización, distribución, consignación, entrega, garantía, servicio, refacciones, accesorios, financiamiento y postventa de vehículos terrestres.
• Gestionar pagos, cobranza, devoluciones, aclaraciones, garantías, trámites administrativos y atención a solicitudes.
• Prevenir fraudes, evaluar riesgos, mantener controles internos y cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas, de protección al consumidor y demás obligaciones legales aplicables.

Asimismo, debido a que la comercialización o distribución habitual o profesional de vehículos terrestres puede actualizar supuestos de actividad vulnerable conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades de cumplimiento legal:

• Identificar a clientes, usuarios, representantes legales, propietarios reales y beneficiarios controladores.
• Verificar información y recabar documentación soporte para integrar expedientes de identificación.
• Evaluar el perfil, riesgo y características de la operación.
• Monitorear operaciones, conservar evidencia documental y atender auditorías, verificaciones o requerimientos de autoridad.
• Presentar avisos, informes o reportes a las autoridades competentes cuando legalmente proceda.
• Cumplir obligaciones derivadas de dicha ley, su reglamento, reglas de carácter general y demás disposiciones aplicables.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación principal:

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Envío de promociones, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales.
• Análisis estadísticos, estudios internos y mejora de productos o servicios.
• Campañas de seguimiento, remarketing o fidelización, cuando resulte aplicable.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo a info@vewomotos.com.mx. La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite o contrate con nosotros.

3. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera de México, únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, obligaciones legales, relaciones contractuales, trámites relacionados con vehículos terrestres o requerimientos de autoridad. Dichas transferencias podrán realizarse a:

• Autoridades fiscales, administrativas, judiciales, de prevención de lavado de dinero o de protección al consumidor.
• Servicio de Administración Tributaria, Unidad de Inteligencia Financiera u otras autoridades cuando exista obligación legal.
• Instituciones financieras, aseguradoras, agencias, distribuidores, importadores, fabricantes y gestores vehiculares.
• Proveedores de tecnología, asesores, auditores, despachos externos, empresas afiliadas, subsidiarias, controladoras o socios comerciales.

Cuando una transferencia requiera su consentimiento, éste será recabado conforme a la legislación aplicable. No se requerirá consentimiento cuando la transferencia derive de una obligación legal, relación jurídica vigente, requerimiento de autoridad o demás supuestos permitidos por la normativa aplicable.

Remisión y transferencia de datos a Hostinger (alojamiento web y nombre de dominio). Tenemos celebrado un contrato con la entidad correspondiente del grupo Hostinger (en lo sucesivo, Hostinger), proveedor que nos presta los servicios de alojamiento (hosting) del sitio web, registro del nombre de dominio y productos y servicios relacionados. Por tal motivo, los datos personales que usted proporcione o que se generen al ingresar, navegar o interactuar en nuestro sitio web, incluyendo los recabados mediante formularios, cookies y tecnologías similares, se alojan, almacenan y procesan en la infraestructura tecnológica de Hostinger, la cual puede ubicarse dentro o fuera del territorio nacional.

Hostinger interviene como persona encargada del tratamiento por cuenta nuestra, por lo que, en términos del artículo 2, fracción XX de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dicha comunicación de datos constituye una remisión y no una transferencia. No obstante, para mayor transparencia y protección de sus derechos, al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, así como al ingresar o continuar navegando en el sitio web, usted autoriza y otorga su consentimiento para que sus datos personales sean remitidos y, en la medida en que alguna comunicación llegue a constituir una transferencia, transferidos a Hostinger, exclusivamente para las finalidades de alojamiento, operación, mantenimiento, seguridad y funcionamiento del sitio web y de los servicios contratados. Hostinger asume obligaciones de confidencialidad y seguridad respecto de dicha información y la trata conforme a su propia política de privacidad, disponible en su sitio web oficial.

Si usted no desea que sus datos personales sean remitidos o transferidos a Hostinger en los términos señalados, podrá manifestar su negativa enviando un correo a celina@vewo.com.mx; sin embargo, dicha negativa podrá impedir la prestación de los servicios o funcionalidades que dependen del sitio web, dado que el alojamiento constituye un servicio indispensable para su operación.

En relación con los datos personales remitidos o transferidos a Hostinger, usted podrá ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento por nuestro conducto, a través de los medios señalados en el apartado 4 de este aviso, o bien, directamente ante Hostinger, mediante la cuenta de correo electrónico gdpr@hostinger.com, habilitada por dicho proveedor para atender solicitudes en materia de privacidad y protección de datos, en el entendido de que, cuando Hostinger actúe únicamente como persona encargada, podrá canalizar la solicitud a nosotros para su atención.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, oponerse a su tratamiento, así como revocar el consentimiento otorgado, en los términos previstos por la normativa aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@vewomotos.com.mx o presentarla en el domicilio señalado en este aviso.

La cancelación, oposición o revocación podrá no proceder, o podrá diferirse, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, conservar documentación, atender requerimientos de autoridad, ejercer o defender derechos, cumplir una relación contractual vigente o mantener información exigida por disposiciones fiscales, mercantiles, administrativas, de prevención de lavado de dinero u otras disposiciones aplicables.

La solicitud para ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento o limitar el uso o divulgación de datos deberá contener, al menos:

• Nombre completo de la persona titular.
• Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o, en su caso, de lo que solicita la persona titular.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Comunicaremos a la persona titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y únicamente podrán realizarse cobros justificados para recuperar los costos de reproducción, copias o envío. Si usted no recibe respuesta, o no está conforme con la respuesta recibida, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes, en términos de la legislación aplicable.

En particular, cuando sus datos formen parte de expedientes, documentos, registros, operaciones, avisos o soportes relacionados con actividades vulnerables, la eliminación o bloqueo definitivo podrá diferirse durante el plazo de conservación legal aplicable. Durante dicho periodo, los datos se conservarán únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales, atención de auditorías, verificaciones o requerimientos de autoridad, y no para finalidades secundarias o incompatibles.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo info@vewomotos.com.mx, indicando los datos sobre los cuales desea limitar el tratamiento y el alcance de dicha limitación. También podrá inscribirse en los registros de exclusión que resulten aplicables conforme a la normativa vigente, como el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.

6. Conservación y seguridad de los datos personales

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, las obligaciones legales aplicables y los plazos de prescripción correspondientes.

Tratándose de expedientes, documentación soporte, registros y operaciones relacionados con actividades vulnerables en materia de prevención de lavado de dinero, la información y documentación podrá conservarse por un periodo de 10 años, o por el plazo que establezcan la ley y disposiciones aplicables vigentes.

Implementaremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de datos personales tratados, incluyendo, de manera enunciativa:

• Medidas administrativas: políticas internas de privacidad y confidencialidad, asignación de responsabilidades, capacitación del personal, control de expedientes y procedimientos para atender solicitudes de derechos ARCO o incidentes de seguridad.
• Medidas técnicas: controles de acceso a sistemas, uso de contraseñas o mecanismos de autenticación, respaldo de información, protección de equipos y herramientas tecnológicas destinadas a reducir riesgos de acceso, uso o tratamiento no autorizado.
• Medidas físicas: resguardo de expedientes, control de acceso a oficinas, archivos o áreas donde se conserve documentación, y mecanismos para prevenir pérdida, daño, alteración, destrucción o consulta no autorizada de información.
• Actualización periódica de medidas: revisión y mejora de controles conforme a los riesgos identificados, la naturaleza de los datos tratados, los sistemas utilizados, el volumen de información y las obligaciones legales aplicables.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad podrá modificarse o actualizarse en cualquier momento para atender cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación estará disponible en https://jonwaymotorcycle.com.mx/, en nuestras oficinas ubicadas en Calle Cherna 712, Fracc. Costa de Oro, Boca del Rio, Veracruz, C.P. 94299, o mediante el medio de contacto que usted nos haya proporcionado.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce que ha leído y comprendido el presente aviso de privacidad. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, éste podrá documentarse mediante firma autógrafa, firma electrónica, casilla de aceptación, correo electrónico u otro mecanismo válido. El tratamiento de datos personales podrá realizarse sin consentimiento cuando se actualicen supuestos permitidos por la ley, incluyendo el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica, disposiciones fiscales, mercantiles, administrativas, de prevención de lavado de dinero, requerimientos de autoridad o demás casos previstos por la normativa aplicable.